Kebijakan Pengembalian

Terakhir Diperbarui: 29 Januari 2024

Terima kasih telah berbelanja di akademikoperasi.com. Kami berusaha memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Harap membaca kebijakan ini dengan cermat untuk memahami prosedur kami dalam hal pengembalian dan pengembalian dana.

1. Gambaran Pengembalian dan Pengembalian Dana:

1.1 Kelayakan:

  • Produk fisik dan digital dapat dikembalikan dan dikembalikan dana.

1.2 Kerangka Waktu:

  • Produk fisik: Dalam 30 hari setelah menerima produk.
  • Produk digital: Dalam 14 hari setelah pembelian.

2. Memulai Pengembalian:

2.1 Produk Fisik:

  • Hubungi dukungan pelanggan kami di [adhytrainer@gmail.com] untuk memulai proses pengembalian.
  • Berikan nomor pesanan, alasan pengembalian, dan dokumen pendukung jika diperlukan.

2.2 Produk Digital:

  • Untuk pengembalian produk digital, hubungi kami dalam 14 hari setelah pembelian di [adhytrainer@gmail.com].
  • Jelaskan dengan jelas alasan pengembalian.

3. Syarat Pengembalian:

3.1 Produk Fisik:

  • Produk harus tidak terpakai, dalam kemasan asli, dan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima.

3.2 Produk Digital:

  • Pengembalian diterima jika produk digital belum diunduh atau diakses.

4. Proses Pengembalian Dana:

4.1 Produk Fisik:

  • Setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memulai pengembalian dana dalam 5 hari kerja.
  • Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran asli.

4.2 Produk Digital:

  • Pengembalian dana untuk produk digital akan diproses dalam waktu 5 hari kerja setelah persetujuan.

5. Biaya dan Biaya:

5.1 Produk Fisik:

  • Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

5.2 Produk Digital:

  • Tidak ada biaya tambahan untuk pengembalian produk digital.

6. Dukungan Pelanggan:

Untuk pertanyaan atau bantuan mengenai pengembalian dan pengembalian dana, hubungi dukungan pelanggan kami di:

7. Penggunaan yang Adil:

Kami berhak menolak pengembalian atau pengembalian dana jika kami menilai bahwa kebijakan ini disalahgunakan atau jika produk tidak dikembalikan dalam kondisi yang ditentukan.

8. Alamat Pengembalian Fisik:

akademikoperasi.com Ruko Metro Indah Mall Blok H23, Soetta 159, Bandung